İLETİŞİM TEKNİKLERİ
İletişim Teknikleri 6 Saat sürmektedir. Eğitim yaratıcı drama yöntemiyle verilmektedir.
Eğitimin Amacı
- Kurum içi iletişim stratejisi oluşturmak,
- Etkin ve verimli bir iletişimle çalışanlarda güven yaratmak, birliktelik duygusunu artırmak
- Çalışanların ihtiyaç duydukları bilgileri en etkin şekilde öğrenebilmelerini sağlamak ve kuruma katkılarını maksimum seviyeye taşıyarak onları kurumun gerçek bir parçası haline getirmek,
- Kurum içi iletişim sorunlarının tespiti ve çözüm yollarının bulunması,
- İletişim tekniklerinin öğrenilmesi ve iş hayatında kullanımı,
- İşletme körlüğünün engellenmesi,
- İletişim tabularının kırılması.
Eğitimin İçeriği
- İletişimin Tanımı, Amacı ve Teknikleri
- İletişimin Önemi
- Resmi İletişim ve Resmi Olmayan İletişim Kanalları
- Algı ve Beklentiler
- Davranış Engelleri
- Kişilik Engelleri
- İletişim Engelleri
- Güven Çalışmaları
- Göz İletişimi Çalışmaları
- Duyu ve Dinleme Çalışmaları
- Empati ve Önyargı Çalışmaları
- İletişim Sorunlarının Çözümü